ma后台文档
SDK如何更新后台
答:在首页底端点击更新 --> 点击一键更新 --> 更新时候顶端会有一个炫彩的进度条 --> 更新完后点击刷新
SDK总后台颜色样式以及菜单栏图标都可自定义
系统设置 --> UI设置 --> 框架色彩
怎样改ma总后台密码?
答:有两种方式
- 首页右上角修改密码(没有找回密码选项,所以修改后的账号密码一定要记住)
- 系统设置 --> 管理员列表 --> 编辑,点开即可修改
可以给不同的人设置总后台管理权限么?
答:在系统设置的后台管理员 --> 先添加角色管理 --> 新增角色保存 --> 编辑 --> 勾选该管理员能有的权限 --> 保存权限配置。 再点击管理员列表 --> 新增管理员 --> 设置管理员账号密码,以后管理员可以用自己的账号密码登录ma后台
怎样从研发接入游戏创建游戏
答:1. 给研发发送SDK最新三个参数文件(找商务要三个对接文档,如果接H5的游戏需要再要一个H5的文档) 2. 发游戏参数。
- 创建游戏参数 --> 在 ma 总后台游戏中心,创建游戏,sdk 接入,输入游戏名称,生成参数,设置点位后,点击下方绿色按钮创建游戏后,在左上角复制参数发送即可,记得要点创建游戏,以后上传回调及安装包等去我的游戏里找到该游戏,点编辑。
- 从游戏研发拿到的游戏包和充值回调上传到第四步当中【如图2】、上传安装包注意安卓包可以直接上传,苹果包要打签后再上传(测试时可以打免费的签名,正式上架要打正式签名,如需在我司购买可以联系我司商务),苹果包要求名称不要有特殊符号和中文,上传后点联盟分发,点生成分发地址,再点保存更改。
- 在第二步当中上传游戏图标以及游戏宣传图、在第五步选择默认主题、最后再回到第一步(名称与参数)中将对接中改为上架、再保存。
对接游戏安卓包和苹果包母包如何测试?
答:1. 安卓可以直接用研发发来的包体下载安装测试。 2. 苹果包需要先签名后(可先进行一个免费的打签),然后上传到ma后台、选游戏联盟分发,生成分发地址,保存 ,最后从官网搜索到这款游戏进行下载测试。 注:如果支付没有接通,测试游戏时可以ma总后台发放给账号平台币进行测试
如何设置0.1折的游戏?
答:ma后台的推广运营 --> 充值打折的游戏 --> 编辑折扣(游戏折扣填写0.1) 注意
- 游戏本身内置0.1折,不用再设置打折了!!!
- 从联盟中导入的游戏,结算比例为百分之1的,则为0.1折游戏,也要在推广运营 --> 充值打折的游戏 --> 编辑折扣(游戏折扣填写0.1)
- 结算比例为百分之100的0.1折游戏为内置0.1折游戏,则不需要设置折扣。
安卓和苹果母包更新后怎么操作?更包后需要重新生成分发地址吗。
答:先进行测试母包,如若母包没问题
- 安卓包:直接上传更新的包
- 苹果包:需要先删除原来的苹果包,然后上传新的苹果包(打签过的,并且包体名称不要有中文和特殊符号),选游戏联盟分发,要重新生成分发地址,保存。
安卓和苹果母包更新后渠道cp后台是否需要更包?是否要同步到游戏联盟?
答:cp后台更包有两种操作模式:
- 在总后台ma后台,游戏中心 --> 我的游戏 --> 找到这款游戏点击更包。
- 渠道更包,选择安卓或者苹果点击一键更包,这样你下面所有渠道cp后台都更新成新的安装包了。 如果没有在ma后台操作一键更包,则需要渠道在cp后台自己重新出包。如果上架到联盟了则联盟也需要点击立即同步。注意*如若在上传联盟之前没有上传苹果包,则后面更新苹果包,不能一键使用更包,需要在联盟里面下架该游戏并再次重新上架,因为刚开始没有使用联盟分发。
苹果端掉签或者安卓更包了重新上传安装包后并更新联盟时,点击更包--里有CDN预热,需要点击立即预热吗?
答:不需要。点击更包时候,不需要再次CDN预热,并且CDN预热需要在开服的前几天进行预热,防止游戏包太大集中下载人数太多导致下载慢的问题。
怎样给渠道、员工开后台?
答:推广运营 --> 渠道列表 --> 新增渠道 给渠道或员工开好后台后,渠道或员工可以通过 http://cp.开头的渠道后台输入账号密码登录。
给渠道、员工开后台时,新增渠道出现报错怎么解决(如图1)?
答:在ma后台推广运营 --> 默认权限设置 --> 点击保存即可(如图2)
渠道后台、员工后台有什么区别?有商务后台吗?
答:这几个后台合并到一起的,都是cp.后台输入账户密码登录。
- 渠道后台可以开员工后台以及下级渠道后台,员工后台不能开下级渠道。
- 商务后台也是这个,商务可以用渠道后台开下级渠道。
渠道后台游戏申请为何看不到游戏?怎样下放游戏?怎样生成推广链接?
答:因为没有在总后台设置游戏点位。
- ma后台推广运营中 --> 渠道管理 --> 游戏点位,要设置好外放的游戏点位,才能在渠道后台中的申请游戏看到外放的游戏。
- 下放游戏时是统一点位,如果需要给某个渠道的点位调高或者调低可以单独调整,见下一条。 渠道或员工可以通过http://cp.开头的渠道后台输入账号密码登录后台,申请游戏,出包,点击推广生成推广链接
怎样单独给某个渠道调整点位?
答:推广运营 --> 查看渠道游戏 --> 编辑 --> 输入点位 --> 确定
怎样设置渠道提现周期?
答:系统设置的站点设置 --> UI设置 --> 渠道参数设置。
可以设置各级渠道提现的期限吗?
答:不可以单独设置某个渠道的提现日期,都是统一设置的。
下级渠道申请提现,可以在SDK里直接打款吗?
可以。需要再总后台先配置参数。
- 支付宝打款:需要开通官方的支付宝,开通过后把参数按照提示填写
- 趣智联:如果在我司开通第三方趣智联支付,则只需要将支付方式中趣智联的参数复制过来即可
第三方支付易宝后台提现规则是什么?提现和代付有什么区别?
答:第二天10点会在可结算余额那边(t+1),到时候可以提现出来,提现记录审核一下自己审核,都是秒到的。
- 提现是需要先绑定银行卡,直接点提现就可以提现到绑定的卡,代付的话需要填写资料支持批量代付的。需要注意提现和代付的手续费都是一元一笔。
第三方支付易宝后台怎么使用?
后台代付使用手册-易宝代付
玩家充值能随时提现吗?有限额吗?
答:不可以。因为易宝那边结算过来的时间是10点。单笔100万单日500万,单月3000万。收单与代付不共用额度。代付总额为不限额。对公不限制,对私限制100万。
平台币、游戏绑币是什么意思?
答:玩家、渠道都不能直接充值平台币。有以下发放平台币方法:
- 总后台直接给渠道和玩家发放,前提是玩家和渠道线下给你打款,并且平台币、绑币与人民币是1:1的。
- 渠道在渠道后台进行线上充值预付款,再有预付款的前提下在会产生平台币和绑币进行下级渠道和玩家发放。
注*平台币和人民币是1:1,平台币就相当于钱,平台币的充值消费也是包含在流水里面的,所以不建议直接发放给客户,所造成的损失由自己承担。一般情况下是渠道或者玩家线下转账给你,你这边进行发放平台币。
游戏绑币相当于平台币的一种,游戏绑币只能绑定固定游戏使用。
总后台如何给下级渠道发放平台币?
答:在财务中心 --> 渠道预付款账户 --> 发放/收回。
总后台怎么给玩家发放平台币?
答:(1)用户中心的用户管理 --> 用户列表 --> 找到发放平台币用户 --> 点击上分(如图1)。 (2)财务中心的平台币管理 --> 平台币发放/收回 --> 发放(如图2)。
渠道可以给玩家发放平台币吗?
答:可以。渠道向玩家发放平台币有两种方式:
- 渠道线下转账给你,ma## 渠道线上充值预付款 渠道线上充值预付款,即可给玩家发放平台币。
平台支持短链接吗?怎么设置,怎么使用短链。
- 支持,在万游互联-常规增值服务中有介绍,联系我司商务今天付费开通(30/月,300/年)。
- 渠道cp后台 --> 我的游戏 --> 推广 --> 即可生成链接选择短链接 --> 生成短链 --> 一键复制即可。
我的游戏怎么上架联盟?
- ma后台万游互联 --> 我上架的游戏 --> 上架游戏 --> 按照内容分别填写 --> 上架游戏。 注意:通常这里结算比例是100%,如果0.1折游戏这里填写1%,1折游戏填写10%,常规无折扣填写100%
联盟中的游戏怎么申请?
- ma 总后台万游互联 --> 联盟游戏大厅 --> 申请(如图1) --> 我申请的游戏 --> 导入 --> 导入队列 --> 启动队列(如图2)。
注意,从联盟中导入的0.1折游戏也要在推广运营 --> 充值打折的游戏 --> 编辑折扣(游戏折扣填写0.1)参见此文档第五条。
推广联盟游戏必须充值预付款么?怎么充值预付款?
- 必须充值预付款,联盟游戏相当于联运,客户充值到你支付的后台,你需要充值一些预付款到联盟,这个金额随意没有限制,10元也可以充,自己在ma后台充值,预付实时结算给放端方。如果预付款不足会导致玩家充值无法到账,后台失败订单就会显示待开通。
- 在万游互联 --> 我的资产 --> 充值预付款
联盟游戏需要押金的怎么付,每款单独付押金么?
- 押金直接转账给我司即可。所有商户押金由我司代收,当其他商户出现违规操作,请提供证据后,我司将先行赔付。
- 不用每款游戏都付押金,你想申请联盟几款游戏只需要付一个最高的就行,是向下兼容的,比如下图的只需付3000即可全部申请。
游戏联盟通道费什么意思?
- 收的接端方的点位,我司收取的。
联盟申请的游戏通过后 ,玩家的充值是在哪边?
- 支付各走各的。相当于一键联运,你以后有游戏 , 也可以放进来, 其他客户一键联运后, 实时结算给你。
联盟导入的游戏,苹果端为何不能安装、或者无法信任?
- SSL域名证书还没配置,因为苹果分发必须走 https。
- 放端方掉签了,放端方重新上传了新包。
- 你这边需要在导入队列中移除该游戏,然后重新导入一下,不可直接在我的游戏里面删除,不然之前的玩家登录不上去。
- 万游互联 --> 我申请的游戏 --> 导入队列 --> 勾选不显示已完成队列 --> 移除该游戏 --> 右上角刷新 --> 找到该游戏 --> 点击导入 --> 再点导入队列 --> 启动队列
我们SDK双端互通吗
- 互通的。角色不互通找游戏研发,我们sdk默认是互通的。
SDK的后台,手机网页能打开操作不?
- SDK后台不支持手机端。
我的游戏里面的邮件是什么功能?
- 研发的自动返利接口,需要研发支持。比如玩家充值2000档位,要返利或者要礼包。
怎样生成推广助手?
- 游戏中心的APP管理 --> 渠道推广助手 --> 生成(安卓/苹果) --> 下载。
怎样生成游戏盒子?
- 游戏中心的APP管理 --> 游戏盒子 --> 生成(注*目前暂时只能生成安卓端的。上传app图标必须为png格式,不能直接改后缀名) --> 点击勾选启用状态 --> 下载。
怎样查看每个员工的业绩?
- 财务中心 --> 订单管理 --> 成功订单 --> 左侧渠道树
网站底部的友情链接如何删除?
- 网站首页配置 --> 友情链接 --> 删除
怎样发公告?
- 游戏中心 --> 网站/APP --> 资讯和公告 --> 新增公告\
如何添加游戏区服?
- 区服礼包 --> 游戏区服 --> 新增区服
SDK主题在哪里修改自定义?
- 我的SDK主题 --> 设计 --> 可进行悬浮球和用户登录logo自定义以及颜色更换和背景图片的更换。
sdk代金券管理在哪里?
- 推广运营 --> 代金券管理
怎么加载企业客服名片?
- 系统设置 --> 站点设置 --> UI设置 --> 平台参数
客服中心在哪里添加?
- 系统设置 --> 站点 --> UI设置 --> 协议政策 --> 点击客服中心修改
SDK到期如何续费?怎样知道阿里云服务器余额以及云盘磁盘状态?
- 首页下拉找到对账续费 --> 点立即结算会出现二维码 --> 扫码支付。
- 首页右下角会显示阿里云余额,如果不显示联系我司商务进行配置。
- 首页右下角会显示服务器硬盘状态,如果C盘或者D盘要满了请及时去阿里云等服务器厂商购买扩容扩容,并挂载上去,由我司代买的服务器可联系我司商务安排扩容、挂载。
ma后台cp后台无法连接到服务器什么原因,是服务器云盘磁盘满了吗?磁盘满了怎么办?
- 是的,服务器状态可在ma后台首页查看,参见上一条。
- 磁盘满了可以先清理没用的包体(详见下一条),然后去阿里云等服务器厂商购买扩容,并挂载上去,由我司代买的服务器可联系我司商务安排扩容、挂载。
服务器硬盘磁盘消耗太快怎么办?包体管理管理怎么使用?
- 及时清理没用的包体可节约硬盘空间。
- 游戏中心 --> 包体管理 --> 详情 --> 点进去选L1可安全删除 --> 删除,手动删除
- 也有自动删除渠道包,可根据自己的情况酌情设置。
如何解决没有及时续费,导致SDK后台关闭?
- 需要客户把费用转入公司账户,截图,发给商务进行恢复。
游戏对接充值回调,测试充值失败怎么解决?
- 财务中心的游戏订单管理 --> 失败订单 --> 详情(如图1) --> 将回调信息发给研发
支付通道接好游戏可以充值,为什么不到账,后台显示待开通,失败订单?
- 打开失败订单 --> 详情 --> 回调信息(如图1),若出现余额不足,则证明测试联盟游戏,没有付预付款,需要在我的联盟里面充值预付款(如图2)。
接入游戏必须要开通支付通道吗?
- 不是。接入游戏有没有支付通道无所谓,可以用平台币测试游戏。
为什么下载苹果端显示分发地址没有填写(如图1)?
- 要先在后台给对应游戏生成分发链接。
- 点击该游戏的编辑(如图2) --> 第四步 --> 对应游戏包格式上传 --> 联盟分发 --> 生成参数 --> 保存更改 --> cp后台重新出包。
研发对接,网页访问为什么会出现白屏过程?
- 要么研发那边服务器带宽不够,要么客户的带宽不够,才会出现白屏。
游戏内悬浮球不显示logo是怎么回事?
- 在ma后台点开该款游戏,点击编辑,查看第五步SDK设置为默认主题。
为何游戏删除不掉?
- 在我的游戏里面删除过后,一定要去游戏回收站彻底删除。
苹果包上传不了怎么事(如图1)?
- 需要把电脑杀毒关了(如图2)
苹果手机出现如下图这种情况安装不了,为什么?
- 因为苹果包,没有签名。
子渠道后台看不到游戏什么情况?
- 渠道后台没有下放游戏。渠道后台的游戏中心 --> 游戏管理 --> 我的游戏 --> 点击下放。
cp后台苹果打包为什么不能打包(如图1)?
- 要在总后台我的游戏 --> 编辑 --> 第四步 --> 重新生成联盟分发地址(如图2)。
下放的包,打开链接下载出现解析软件包有问题是怎么回事(如图1)?
- 跟研发技术说:安卓用V1签名,只要V1,V2 V3 都设置false,不然他优先使用V3。
网站游戏的礼包为什么不能领取?
- 防止其他渠道的客户从你这里拿取礼包,却没有玩你的游戏,所以在游戏内的悬浮窗领取。
为何cp后台出苹果包会报错(如图1)?
- 因为在ma后台上传苹果包时,出现中文和特殊字符,需要在我的游戏 --> 编辑 --> 第四步,鼠标移到上传苹果包的地方会出现删除的图标,点击删除 --> 最后在上传更改好包名的苹果包(注*苹果上更新包,是先把原来的包先删除再上传新的包)。
注*上传苹果包不能出现中文和特殊字符,例如:包名:王者荣耀.pia,则在后台上传时候建议改成:wangzherongyao.pia,再上传,并且之前的包需要先删除再上传新的包
wap端域名是什么?
- 答:域名+/wap
对接游戏参数为什么不匹配?
- 答:从我的游戏里找到这款游戏,点编辑,直接点击左上角的复制参数,直接粘贴(ctrl+v)发给游戏研发。不要再重新生成参数了
用户管理中的上分是什么意思?
- 答:发放/收回平台币或者游戏绑币。
代金券折扣券怎么发?
- 可以作为活动自己决定并设置。研发收益是按照订单价格进行结算的,代金券折扣券的成本自己承担。
成功订单中应付和实付对不上怎么回事?
- 这是游戏联盟的订单记录,看订单列表 如果玩家是alliance开头的那么当前后台就是放端方的后台。
- 是接端方搞了代金券或折扣,不影响放端方收益,放端收益是按照订单价格进行结算的。
支付通道的费率具体是多少?
- 微信:1.2%
- 支付宝:1%
关于提现到对私的银行卡,为什么没有扣点位?
- 提现到对私的银行卡是1元一次。因为扣的是通道费(通道费就是玩家支付的时候费用)代付不扣点。
关于提现哪个更加合规,合理,性价比高一些呢?
- 对私,然后充值到支付宝,利用支付宝转账。
苹果ios企业签名掉签了需要花钱续么?
- 测试时候用的免费的,正式服有影响吗?
- 在购买的时间范围内是免费续的。没有影响测试完正式上架前付费重新签正式签名即可。
玩家说没到账投诉怎么处理
- 首先看下总后台成功订单和失败订单,都成功了那找研发核对是否发了东西。
- 和玩家沟通,补发奖励并且赔偿
- 退款
- 如果研发有发东西,让研发提供这些道具玩家的使用记录,提供订单截图发道具截图和使用道具记录,提交给微信申诉,反举报他恶意投诉。(仅供参考)
渠道后台为什么产生收益的订单和成功订单不匹配?
- 可能下放渠道后台时,接入和下放的点位相同,之间不产生收益。
联盟导入的游戏,下方渠道的游戏点击下载注册游戏为何显示“平台方尚未申请当前游戏”?
- 在联盟成功导入游戏过后。在我申请的游戏里面删除掉了,会导致出线这样的情况。
ma后台以及cp渠道后台为什么打不开?
- 最大的原因可能就是服务器到期。
图1官网怎样配置建设?
- 首页 --> 网站app --> 网站首页配置。
生成的游戏盒子里为什么没有游戏?
- 因为没有配置,应该去 首页 --> 网站app --> 盒子首页配置。每次重新配置后盒子会自动同步,无需重新生成。
会掉链吗?
- 鸿茁SDK百分百不会掉链,如果发现掉链可能是玩家自行修改了链接参数,可在ma后台修改归属。
为何ma后台设置好下放游戏点位,渠道后台会看不到游戏?
- 最大的原因就是该下放的游戏还没有点击上架。当接好的一款游戏,一定要点击上架。
- 我的游戏 --> 编辑 --> 第一步 --> 上架。
如何在后台查看短信的余额?
- 系统设置 --> 第三方接口 --> 短信接口。如若短信不足,可联系我司,0.03元/条。
自己接入的游戏,为何充值不到账显示待开通?
- 在失败订单里面点击详情,复制回调参数发给研发处理。